منتديات الحوار الإلكتروني تحت المجهر

خاص- عربيات: تعتبر تجربة الحوار الإلكتروني تجربة مثيرة وبالرغم من حداثة عهدنا بها في العالم العربي، إلا أنها باتت تجذب جمهوراً عريضاً، فتشهد ساحاتها يومياً نقاشات وصراعات وخلافات بين أفراد لهم خلفيات ثقافية وآراء مختلفة... وبوسعنا أن نعتبر أن المنتديات قد أصبحت اليوم من أهم قنوات الحوار وأكثرها استقطاباً لجمهور الشباب تحديداً، إلا أن السؤال الذي يحير المتابع هو: هل هذا الحوار صحي؟وهل حقق نتائجاً إيجابية مرضية؟... من خلال هذا التحقيق تسعى "عربيات" إلى البحث عن إجابات لدى رواد المنتديات وبعض المختصين وقد رأينا أن تكون الخطوة الأولى من مركز الدراسات لنتعرف من خلال الاستطلاع الذي أجريناه على شريحة المهتمين بمنتديات الإنترنت وتقييمهم لها وتجاربهم معها.
قراءة للنتائج
للإطلاع على نتائج الاستطلاع اضغط هنا
شكلت الفئة العمرية 16 – 25 سنة نسبة 62% من المشاركين في الدراسة، تليها الفئة 26 – 35 بنسبة 27%، والفئة 36 – 45 بنسبة 10%، والفئة العمرية 46 – 55 بنسبة 1% فقط.... كما بلغت نسبة الذكور المشاركين في الدراسة 51% والإناث 49%.
برزت المشاركة السعودية بنسبة 36% من السعوديين المشاركين في الاستطلاع، و14% لكل من الإمارات ومصر فيما توزعت النسب المتبقية بين دول الخليج ولبنان واليمن والمغرب وفلسطين وسوريا والأردن والعراق والسودان.
تناسباً مع الفئات العمرية نلاحظ معدلات الدخل الشهري التي تشير إلى أن غالبية المشاركين في ساحات الحوار من الطلبة أو الطالبات أو في بداية مراحل العمل الوظيفي... فكان الدخل الشهري لـ 29% من المشاركين في هذه الدراسة أقل من 500 دولار وبنسبة أقل بـ 2% جاء أصحاب الدخل الشهري 500 – 1500 دولار.... يليهما أصحاب الدخل الشهري 1500 – 2500 دولار بنسبة 19%... وأصحاب الدخل الشهري 2500 – 3500 بنسبة 15%.
62% من الشريحة المشاركة في الدراسة تشارك في منتديات الحوار الإلكتروني.... بينما 26% تتابع المنتديات ولاتشارك فيها... و 12% اختارت ( أحياناً ) للمتابعة والمشاركة في المنتديات.
كانت معرفة الفترة الزمنية التي استخدمت خلالها هذه الشريحة الحوار الإلكتروني مهمة لقياس العمر الزمني للتجربة... وتوضح النتائج أن 26% بدأت علاقتهم بالمنتديات منذ عامين فقط... و 25% منذ 3 أعوام... و 22% منذ 4 أعوام.... و 16% منذ عام واحد فقط... و 8% منذ أكثر من 5 أعوام.... وجاء في المرتبة الأخيرة بنسبة 4% رواد المنتديات منذ أقل من عام واحد.
كما نلاحظ أن الغالبية العظمى وبنسبة 96% تشارك في أكثر من منتدى، بينما 4% فقط ينحصر اهتمامهم بمنتدى واحد.
احتلت القضايا الاجتماعية المرتبة الأولى من اهتمامات المشاركين بنسبة 72%، تليها المواضيع العامة بنسبة 48%، ثم الاقتصاد بنسبة 31%، والترفيه بنسبة 29%، والسياسة 25%... ثم الأقسام النسائية والجوالات والاتصالات والمنتديات الأدبية والشعرية والدينية والمتعلقة بالكمبيوتر والإنترنت تباعاً بنسب أقل.
يؤكد 69% من المشاركين استفادتهم من الاحتكاك مع الآخرين في المنتديات.... كما يفيد 32% أن هذه المنتديات قد أسهمت بتطوير قدراتهم على الحوار والنقاش.... بينما يرى 22% أنها مجرد تسلية لشغل أوقات الفراغ.... و يرى 21% أن المنتديات لم تحقق لهم أي استفادة... في مقابل 18% اكتسبوا مواهب جديدة ومهارات عن طريق الدروس المطروحة في المنتديات.... ويكتفي 9% بالاستفادة من تكوين الصداقات... وقلة نسبتها 7% فقط نجحت المنتديات بتطوير أسلوبها اللغوي في الكتابة.
اتفق 73% من المشاركين والمتابعين لمنتديات الحوار على أن التعصب يعد من أبرز عيوب المنتديات.... فيما يرى 33% أن التخفي وراء أسماء مستعارة هو الأسوأ.... وأبدى 31% استيائهم من عدم مصداقية الأخبار المتداولة في المنتديات.... و23% اعتبروا انتشار ظاهرة الشللية من سلبيات المنتديات.... و20% اتهموا المنتديات بعدم الجدية في الطرح.

المنتديات بعيون روادها

ومن الأرقام إلى بعض التجارب والملاحظات والمقترحات التي تم تلقيها من المشاركين في الاستطلاع.... معين بن محمد - مشرف على أحد المنتديات وتمتد تجربته مع منتديات الإنترنت إلى أكثر من خمس سنوات - يقول : "أشارك في أكثر من منتدى إلا أن المنتدى الذي أشرف عليه كان من أوائل المنتديات التي تعاملت معها وأصبحت لي علاقة شخصية مع الكثير من رواده، واعتبر من أهم مميزاته اتساع هامش الحرية ومراعاة الآداب العامة"... وعن الآليات المقترحة لتجاوز العيوب الشائعة في الحوار الإلكتروني يقول :" أنصح بتجاهل المواضيع التي تبث الفتنة والشحناء بين الأعضاء، وفي حال تعرض المنتدى لموجة شديدة من هذه المواضيع السيئة يجب مواجهتها بضخ أكبر قدر ممكن من المواضيع الهادفة".

أما هدى صالح من الكويت فترى أن الحوار الإلكتروني والتفاعل في منتديات الإنترنت قد أسهم بإنضاجها وأنها قد استفادت من احتكاكها مع الآخرين ولمست تطوراً في أسلوبها... وعن تجاوز سلبيات الحوار الإلكتروني تقول : " نحن على الإنترنت كما نحن في الواقع، فهل يمكن أن نناقش تطوير لغة الحوار على الإلكتروني بدون أن نضع واقعنا بعين الاعتبار؟ ".

ماجد الأكرمي رفض تعليق مشاكل الحوار الإلكتروني على جزئية الأسماء المستعارة وافتقاد هذا الحوار للصور والصورة بقوله:" الأسماء المستعارة وعدم سماع الصوت أو رؤية ملامح الوجه أثناء الحوار لا أعتقد أنه مشكلة لأننا نقرأ الصحف والمجلات قبل أن نتعرف على الإنترنت وأدوات التواصل من خلالها، وكنا نفهم غالبا ما يرمي إليه الكاتب في صحيفة أو مجلة ولا نشعر بأننا نحتاج إلى مشاهدة صورته أو سماع صوته ليكتمل استيعابنا لرسالته.... من هنا أعتقد أن المشكلة الحقيقية تكمن في أن غالبية من يكتبون في منتديات لا يجيدوا صياغة الفكرة ولايبذلوا الجهد في مراجعة النص أو إتقان كتابته، ومن يتعامل مع موضوعه بهذا الإهمال من الطبيعي أن لا يصل إلى خلق الحوار المأمول....ولا أقصد أنه يجب على كل من يود أن يكتب في منتدى أن يكون ضليعاً في اللغة ولكن يبذل بعض المجهود ويحرص على تطوير أسلوبه تدريجياً... فلو راجعنا كافة المنتديات العربية سنجد الكثير من الغموض لدى الكاتب الذي يهتم بتنسيق الموضوع وتلوينه واستخدام الصور أكثر مما يهتم باللغة وترتيب الأفكار وبالتالي لانفهم مايقصده أو تكون المداخلات مجرد مجاملة".

وعن نفس المشكلة يقول أشرف عبد الرزاق :" أتصفح أغلب المنتديات ولا أفهم مفردات كثيرة بسبب كتابة أعضاءها بلهجاتهم المحلية لذلك أجد صعوبة في المشاركة ولا أدري لماذا لانكتب باللغة الفصحى التي تجمعنا ونحرص على أن تكون قاسم مشترك يقرب فيما بيننا ويزيل أول عقبة من طريق النقاش.... هذه المشكلة هي السبب في أن كل منتدى تقريباً يغلب التواجد فيه على أعضاء من دولة معينة وبذلك نفقد ماقدمته لنا الإنترنت من فرصة لكي نتحاور مع أخوة لنا من دول عربية مختلفة".

مها الشمري تتحدث عن تجربتها مع ظاهرة الشللية فتقول :" تعرفت على منتديات الحوار في عام 2001 حيث كانت بدايتي في أحد أشهر المنتديات وأكثرها إقبالاً على مستوى العالم العربي وأعتبر مشاركتي في البداية مثيرة ساعدتني على تخطي حاجز الخجل وبدأت بالتواصل مع الآخرين وكنت أتلهف عند أطرح موضوع على معرفة ردود الفعل ثم بدأت أشارك في أكثر من منتدى إلى أن انقطعت تماماً عن المشاركة واكتفيت بالمتابعة محتفظة بنتائج تجربتي حيث وجدت أنه بالرغم من كل الإيجابيات مازالت تتغلب العاطفة على المداخلات وتبرز ظاهرة الشللية التي تجعل عملية المشاركة وكأنها مقايضة تجبرك على أن تشارك في مواضيع الآخرين حتى يشاركوا في موضوعك وتصبح لك شعبية في المنتدى لذلك نجد الأبرز في ساحات الحوار هم الأكثر تواجداً وتفرغاً لها وان لم يكن في جعبتهم سوى النقل والشكر واثبات الحضور وهؤلاء عندما يصبح عددهم كبير وتتعمق العلاقة فيما بينهم يصبح للمكان صبغة خاصة تعكس فقط ما يتفقون عليه وان لم تكن لهم إمكانيات إدارية مباشرة ويضيع بينهم من لايفكر بنفس الطريقة أو يود فقط أن يشارك... وعن تجربة أعتقد أن هذه سمة من سمات ساحات الحوار لن تتغير فالصوت الغالب فيها هو الصوت الأكثر حضوراً وشعبية لابقيمة مايطرح المشترك وان كان مقلاً أو قليل التواجد".

وعن التعصب الذي اعتبره موفق كريم أسوأ ما في الحوار الإلكتروني يقول :" القاعدة في مناقشة المواضيع الاجتماعية والسياسية والدينية في منتديات الحوار هي ( إن لم تكن معي فأنت ضدي ) دون استعداد لتقبل الرأي الآخر أو على الأقل قدرة على احترام الاختلاف في الآراء ".

وبنظرة متفائلة تكشف بسمة شاهين عن إيجابيات الحوار الإلكتروني بقولها: " جميع السلبيات أعتبرها إيجابيات لأنها تجعلنا نكتسب تجربة وخبرة من الصعب أن نحصل عليها في حياتنا اليومية بسهولة فنحن لانعرف في محيطنا إلا عدد محدود من الأقارب والأصدقاء أما في المنتديات فنلتقي بأفراد من مختلف أنحاء العالم ونتعرف عليهم وعلى آرائهم وحياتهم وهمومهم وكطالبة في علم الاجتماع أجد فرصة رائعة للاستفادة من هذا التجمع في مجال دراستي"... وعن الآليات المقترحة لتلافي سلبيات الحوار الإلكتروني تقول: " المشكلة الوحيدة تظهر إذا انقلب الآية وأصبح الأمر رأيي خطأ وأصر على أنه صواب ورأي غيري صواب وأصر على أنه خطأ ولو عاد كل من يشارك في المنتديات إلى المعادلة الصحيحة سيجد الفائدة في أن يتحاور مع الآخرين بمختلف ثقافاتهم و أجناسهم ومعتقداتهم مستمتعاً بالاختلاف والتنوع".

فالح زايد بدأت علاقته بمنتديات الإنترنت منذ عامين، يقول :" تجربتي في منتدى شعري أعتبره جامعة أثرت ساحة الشعر الشعبي ولكني أتمنى أن تفتح المنتديات المجال للنقد البناء وإبراز جماليات النص الأدبي بعيداً عن التجريح فهذا ما نفتقده".
  ريم مجمد